问题诊断
我们需要明确问题的原因。在网速测试正常但视频播放缓慢的情况下，可能的原因有：
1. 硬件加速未开启：电脑的硬件加速功能可以帮助提升视频播放速度，如果未开启可能导致视频播放卡顿。
2. 网络质量不稳定：尽管网速测试表现良好，但在播放高清或超清视频时，由于视频文件的体积大，如果网络传输存在轻微波动或干扰，都可能导致视频卡顿。
3. 本地设备问题：可能是硬盘读取速度过慢，或视频播放器的设置不当。
解决方案
针对上述问题，我们可以通过以下几种方法来解决：
1. 开启硬件加速：在Windows系统中，可以进入“控制面板”-“硬件和声音”-“NVIDIA控制面板”中开启硬件加速。在Mac系统中，可以在系统设置中开启硬件加速。
2. 检查网络连接：确保网络连接稳定，如果可能的话，尝试更换网络环境或使用有线网络连接。
3. 清理硬盘空间：清理硬盘上不必要的文件和程序，提高硬盘的读取速度。
4. 调整视频播放器设置：如果使用的视频播放器支持多线程处理功能，尝试开启此功能，这样可以有效提升视频的解码速度和播放效果。
更深入的检查和解决方法
1. 更新驱动程序：检查电脑的显卡驱动和音频驱动是否为最新版本，如需更新请到官方网站下载安装。
2. 检查网络设备：如果网络设备（如路由器、交换机等）存在故障或老化，也可能导致网络传输不稳定。此时需要检查网络设备的状态并考虑更换新的设备。
3. 检查防火墙和杀毒软件设置：有时防火墙或杀毒软件可能会阻止某些程序的正常运行，包括视频播放器。请检查这些软件的设置是否正确。
电脑在网速测试正常但观看视频时出现卡顿问题，可能是由硬件加速未开启、网络质量不稳定、本地设备问题等多种因素导致的。针对这些问题，我们可以通过开启硬件加速、检查网络连接、清理硬盘空间、调整视频播放器设置等方法来解决。如果以上方法都不能解决问题，可能需要更深入地检查网络设备和电脑硬件是否存在故障或老化现象。只有找出问题的根源并采取正确的解决方法，才能有效解决电脑观看视频时出现的卡顿问题。